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王 欣瑜，2001年9月26日出生于名副其实的体育世家。父亲王鹏是前国家队网球教练，母亲是篮球运动员。年仅16岁她目前身高已达到182cm，继承了父 母良好的运动基因。6岁走上网球场，经过了十年的打磨，王欣瑜在本赛季已参加了四大满贯青少年组的比赛，并取得了不俗的成绩，年终排名也高居NO.6。

对于近年来净利润持续下滑的原因，法治周末记者于4月8日向澳柯玛方面发送了采访邮件，但截至发稿，尚未获得回复。随后，经过沟通，法治周末记者联系到澳柯玛董事长秘书办公室负责人，对方表示，近期为年报静默期，不方便接受采访。面临内忧外患家电圈智库研究员文剑向法治周末记者分析，近年来，澳柯玛在一线市场上有竞争力的业务，只剩下冷柜，但只是有一定的规模，缺乏相应的品牌认知度和号召力。

数字化怎么做？尤其是在线下怎么做？之前很多金融机构都面临一个挑战，说它的员工很喜欢销售理财产品的时候，可能有意或无意地会误导客户，原来是不保本的业务可能变成保本的业务，收益率提升，造成客户的投诉，这时候我们现在都讲，在正规的金融机构里面我们都希望给客户提供一个负责任的服务，不希望出现这样的情况。可是我们也面临挑战，面对着非常多的理财客户经理，他们有业绩的压力，我怎么才能够去保证他们不去乱说话、说错话？事实上以前很难，大家都知道一个人是很难管的，当你面对几十万人的时候就更难管。现在通过技术，我们做了这样一个方式，非常有效地去杜绝了这样一个情况。这个是我们的Gamma eExpert，我们搭建了一个系统，学会了所有的银行产品，它把银行所有核心金融产品的内容都学习回来了，学习回来以后，因为我们自己训练机器人能够回答各种各样客户的问题，所以它能够去，今后客户经理不需要回答了，我们把这样的机器人放在我们的网点，我们的客户来了以后，我们的机器人会代替他回答最为重要的核心的问题。机器人是没有业绩压力的，所以他就不会误导我们的客户。而所有的沟通都会保存在我们的数据库里，这只是一个案例，说我们做数据化转型，首先要从源头管好我们的数据，因为今天演讲的时间比较有限，其实还有非常多的案例，大家如果感兴趣可以跟我们联系，可以跟大家进行分享。

以下为演讲原文：非常感谢瞭望智库的邀请，我今天是又一次非常高兴地站到这个论坛的讲台上，刚才前面的各位领导和专家分享了非常多的宏观经济的分析，振聋发聩，我也学习到非常多新的知识。我自己是一个技术出身的人员，这几年一直工作在金融科技领域，我们这个金融科技是什么？其实说得很简单，在三四年前我们发现这样一个商机，也就是说在中国很多的中小银行有非常强烈的把自己的系统科技化的诉求，但是对于他们来说自己去做这样的系统却面临着非常大的挑战。原因很简单，大家都知道，随着这几年科技的发展，新的技术层出不穷，一个小的银行想要招聘到这样的人才是非常非常困难的，我们知道这几年新名词特别多大数据、人工智能、区块链、云计算各种各样的技术层出不穷，很多技术人员都喜欢聚集在北京、上海、深圳这样的一线城市，作为一些小的银行、中小银行、区域性银行，它们可能在二线、三线城市，对于他来说，去组建这样一个高科技的人才团队，去搭建他自己的系统是非常困难的。所以在三年前，应该说快四年了，我们组建了这样一个团队，叫作金融壹账通，我们的目标就只有一个，我们为服务这些中小的金融机构，把我们自己已经做好的系统或者说我们研发出来的技术输送给这些金融银行或者保险公司，帮助他们提升他们的技术能力。所以在过去的三四年当中，我们陆陆续续服务了将近五六百家中国各类中小银行，也服务了几十家保险公司以及其他的持牌金融机构。

事实上，近十年来，很多家电企业的多元化扩张困局，就在于缺乏对于原有业务的把控能力，同时缺乏对新兴业务的经营突破能力。包括格力的冰箱和小家电业务，创维和康佳的白电业务，都面临着“有却不大不强”的局面。“澳柯玛尝试多元化的主导方向值得肯定，但这种尝试能否达到好的结果还不好预料。”董毅智说道，目前转型成功的只有三星，但三星由韩国国民共同扶植，其家电多元化转型经验不可复制。

从经营层面来看，三全食品常年三费居高不下，特别是销售费用。自2014年开始，三全食品的销售费用突破10个亿，并每年持续增长，2018年全年销售费用15.83亿元，2019年第一季度销售费用5.44亿元，与安井食品2018年全年的销售费用相差无几。从三全食品2018年的销售费用科目上来看，市场费用、业务经费、人员经费是压在三全食品头上的三座大山，分别为5.59亿元、5.07亿元、4.68亿元。